to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Ef Digital Kod Hizmetleri'ne Yatırdığım 2.500 TL İçin Kodlar Gelmedi
Akbank üzerinden ef Digital Kod Hizmetleri Anonim Şirketi’ne bugün saat 17.13 civarında iki kez 1.250 TL olmak üzere toplam 2.500 TL yatırım yaptım. Daha önce aynı yöntemi birçok kez kullandım ve her seferinde kod hemen geliyor, ben de bu kodlarla chip alımı yapıyordum. Ancak bu iki işlemde de para hesabımdan çekilip bakiyem düşmesine rağmen hiçbir şekilde kod mesajı gelmedi.
İşlemleri doğrudan Akbank mobil üzerinden yaptım ve dekont görüntülerim mevcut. Kodlarım gelmediği için ef Digital tarafında chip alımı yapamıyorum ve yatırdığım tutarlar şu an boşa gitmiş durumda görünüyor.
Akbank ve ef Digital’den, bu iki işleme ait kodlarımın bir an önce gönderilmesini ve chip alımı yapabilmem için gerekli tanımlamanın yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Akbank üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişe ilişkin kod teslimatında yaşanan aksaklıktan dolayı, işleminiz tarafımızca değerlendirilmiştir. Ödeme alınmasına rağmen ürün teslimatının gerçekleşmediği durumlarda, ücret iade sürecinin başlatılabilmesi için Akbank ile iletişime geçerek harcama itirazı oluşturmanız gerekmektedir. İlgili süreçte bankanızla iletişime geçmeniz konusunda tarafınıza bilgilendirme yapılmış olup, gerekli işlemlerin banka kanalı üzerinden yürütülmesi beklenmektedir. Harcama itirazınızın değerlendirilmesi ve ücret iadesi sürecinin sonuçlandırılması bankanızın incelemesine tabidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
