to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Ödenen Google Play Kodları SMS Ya Da E-posta İle Teslim Edilmedi
16.10.2026 tarihinde saat 18:57 civarında Akbank üzerinden ef Digital Kod Hizmetleri a. Ş. Aracılığıyla biri 500 TL, diğeri 250 TL olmak üzere toplam iki adet Google Play kodu satın aldım. Ödemeler hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen, bu kodlar ne SMS olarak ne de e-posta adresime gönderildi.
Her iki işlem için de bankadan alınmış işlem detaylarında ef Digital ödemeleri açıkça görülüyor ancak tarafıma herhangi bir kod teslimatı yapılmadı. Müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadığım için sorunum devam ediyor.
Ödemesi alınmış olan Google Play kodlarımın acil olarak tarafıma SMS veya e-posta yoluyla gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Akbank üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişe ilişkin kod teslimatında yaşanan aksaklıktan dolayı, işleminiz tarafımızca değerlendirilmiştir. Ödeme alınmasına rağmen ürün teslimatının gerçekleşmediği durumlarda, ücret iade sürecinin başlatılabilmesi için Akbank ile iletişime geçerek harcama itirazı oluşturmanız gerekmektedir. İlgili süreçte bankanızla iletişime geçmeniz konusunda tarafınıza bilgilendirme yapılmış olup, gerekli işlemlerin banka kanalı üzerinden yürütülmesi beklenmektedir. Harcama itirazınızın değerlendirilmesi ve ücret iadesi sürecinin sonuçlandırılması bankanızın incelemesine tabidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
