to read complaints and reviews, or file yours.Edsy Home İskeletinde Kırılmalar, Ayaklarında Gevşeme Ve Sökülme Oldu
Edsy Home’dan yaklaşık 1 yıl önce Armoni model koltuk takımı (3+3+1+1) aldım. Ürünü aldığımız günden beri koltuğun iskeletinde kırılmalar, ayaklarında gevşeme ve sökülme, ayrıca koltuğun ortadan resmen kanırması gibi ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kısacası ürün, beklenen kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığımız sorunlar üzerine firma ile iletişime geçtik ve onarım için personel göndereceklerini söylediler. Gelen personel ürünü inceledi ve bu koltuk takımının onarılamayacağını, durumun değişimlik olduğunu, kendilerinin de daha iyi durumdaki ürünlere bile değişim verildiğini açıkça ifade etti.
Buna rağmen şu ana kadar ne tatmin edici bir çözüm sunuldu ne de kalıcı bir işlem yapıldı. Artık bu sorunlu koltuk takımının onarılmasını istemiyorum. Ücret iadesi yapılmasını ve ürünün evimden alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Hemen faturanız ile birlikte bulunduğunuz ilin valilik binasındaki Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin birebir değişim veya ücret iadesi talep edin firma kusurlu çıkar ise iki seçenekten birini yapmak zorundalar