Koltuk Takımının Orta Ayakları Kısa Ve Çökme Sorunu Çözülmüyor

Trendyol üzerinden 4 ay önce Edsy Home Rebull 3+3+1+1 koltuk takımı (Sütlü Kahve, Edsy0020034) satın aldım. Sipariş numaram: 10445271565 ve 10204028004. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren koltuk takımının orta ayaklarının kısa olması nedeniyle koltuk ortaya doğru çöküyor ve sürekli esniyor. Bu sorun, koltuğu kullandığımız her an yaşanıyor.

Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen Edsy Home ile defalarca iletişime geçtim ve bir aydan fazla süredir 'Ayak göndereceğiz' denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, parça gönderilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ek ödeme yapmadım, sadece mağduriyetimin giderilmesini ve uygun uzunlukta ayakların en kısa sürede temin edilerek sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.