Yanlış Uçak Bileti Ve İletişim Sorunları

10 kasımda eDreams ve Skyscanner üzerinden İstanbul-Ürdün arasına bir uçak bileti satın almak istedik fakat uçak 10.11.2024 saat 23.20 İstanbul'dan kalkıp 11.11.2024 saat 02.20 de Ürdün'e varacaktı. Sistemde kesilen bilet 10.11.2024 saat 05.50 İstanbul'dan kalkıp 11.11.2024 saat 08.30 tarihinde Ürdün'e varacak diye kesildi. Bizim zaten bileti kestiğimiz saat 10.11.2024 saat 14.00 ile 15.00 arasında kendi kredi kartımdan alış işlemini yaptık. Yani sistem bana hiç binemeyeceğim bir uçak bileti sattı. Ardından eDreams mobil uygulamaya bilet bilgilerimle girdiğimde bilet işlemleri kısmı komple pasif durumdaydı. Bilet iptali için sitede bir mail adresi yok telefon numarasına zaten bakan yok. Konuyla alakalı Pegasus'a durumu ilettiğimizde firma bizi eDreams firmasına yönlendiriyor.