to read complaints and reviews, or file yours. 
EDreams üzerinden Batik Air Malezya ile Bali’den Kuala Lumpur’a uçuş bileti aldım ve Flex ücreti ödeyerek biletimi gerektiğinde ücretsiz değiştirebileceğim söylendi. Ancak biletimi değiştirmek istediğimde, uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen işlem sonuçlanmadı ve sürekli beklemem gerektiği belirtildi. Sonrasında Batik Air’in kendi web sitesi üzerinden işlemi tamamlamak zorunda kaldım ve bu işlem için 62 dolar ek ücret ödedim.
Ayrıca, eDreams’in yönlendirmesiyle JustAnswer adlı bir platforma bağlandım. Burada 1 dolar ücret yazmasına rağmen, kartımdan 46 dolar daha çekildi. Şu anda toplamda 4300 TL bilet ücreti, 62 dolar ek değişiklik ücreti ve 46 dolar JustAnswer ücreti olmak üzere yüksek bir mağduriyet yaşadım.
EDreams müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak yurt dışında olduğum için telefonla ulaşamadılar ve gönderdiğim e-postalara da yanıt alamıyorum. Şu anda Endonezya Bali adasındayım ve acil olarak karşılıklı yazışabileceğim bir e-posta adresi talep ediyorum. Fazladan alınan ücretlerin iadesini ve bilet değişim ücretinin neden alındığının açıklanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
26 Temmuz 2025 tarihinde eDreams üzerinden, Batik Air firmasına ait 21 Ağustos 2025 tarihli denpasar-kuala Lumpur uçuşu için (PNR: yobmz, rezervasyon referansı: 23667882742) 4.240,45 TL tutarında uçak bileti ve 1.146,44 TL tutarında "super Flex" tam iade garantili paket satın aldım. Toplamda 5.842,4...
11 Eylül akşamı saat 19.30 civarında e Dreams üzerinden Qatar Airways’in İstanbul-Bangkok tek yön uçuşu (referans numarası: DDC7KQ) için bilet almak istedim. Kart bilgilerimi girdikten sonra işlem önce onaylanmış gibi görünüp hemen ardından başarısız olduğu ve iptal edildiği bildirildi. O an hesabım...
3 hata önce 28 Eylül 9 Ekim tarihli gidiş dönüş esnek bali bileti aldım. Dönüş tarihimi 11 Ekim yapmak istediğimde sitede 1.81 sterlin fark ödeme göründü ancak temsilciye bağlandığımda bana aldığım biletten daha fazla fark çıkarttılar. 480 sterlin değişim ücreti istendi. Mesajlaştığım temsilci esnek...
23 gün önce Gotogate üzerinden Bali-İstanbul aktarmalı uçuşum için 16.000 TL ödeyerek bilet aldım. Aktarma garantili olarak aldığım bu bilette, ilk uçuşum Bali’den Jakarta’ya olan ülke içi bir uçuştu. Aktarmadaki rötar nedeniyle sonraki uçaklarımı kaçırdım ve bu nedenle ücret iadesi talep ettim. Anc...
16 Kasım tarihli Etihad EY545 uçuşum için Gotogate üzerinden Phuket başlangıçlı, Abu Dhabi aktarmalı bir bilet satın aldım. Uçuş saatim iki kez değişti ve aktarma merkezinde bekleme sürem 8 saate çıktı. Gotogate’den bu süreçte iki defa e-posta aldım; hem iptal hem de değişiklik için Etihad ile görüş...
Yorumlar