to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım tarihli Etihad EY545 uçuşum için Gotogate üzerinden Phuket başlangıçlı, Abu Dhabi aktarmalı bir bilet satın aldım. Uçuş saatim iki kez değişti ve aktarma merkezinde bekleme sürem 8 saate çıktı. Gotogate’den bu süreçte iki defa e-posta aldım; hem iptal hem de değişiklik için Etihad ile görüşeceklerini belirttiler. Ancak daha sonra havayolunun değişiklik veya iptali kabul etmediğini ilettiler. Ardından ücret iadesi teklif ettiler, kabul ettim fakat bu sefer de ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Yaklaşık 1 ay boyunca telefon, e-posta ve canlı destek üzerinden defalarca iletişim kurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Etihad Havayolları ile de görüştüm; bana iptal veya değişiklik hakkım olduğunu ve işlemleri acentemin yapması gerektiğini belirttiler. Buna rağmen Gotogate hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve süreç tamamen tıkandı. 120.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım, bilet numaram: Gotogate 1070-758-290.
Uçuş değişikliği yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Etihad rezervasyon numaram: 728nıf.
23 gün önce Gotogate üzerinden Bali-İstanbul aktarmalı uçuşum için 16.000 TL ödeyerek bilet aldım. Aktarma garantili olarak aldığım bu bilette, ilk uçuşum Bali’den Jakarta’ya olan ülke içi bir uçuştu. Aktarmadaki rötar nedeniyle sonraki uçaklarımı kaçırdım ve bu nedenle ücret iadesi talep ettim. Anc...
Gotogate aracılığıyla, sipariş numarası 1053-125-508 olan THY uçak biletimi iptal edemiyorum ve tarih değişikliğine de izin verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir telefon numarası yok, sadece chat üzerinden iletişim kurabiliyorum ve oradan da olumsuz yanıt aldım. 18 Şubat'ta satın aldığı...
Gotogate firması üzerinden Pegasus havayolu üzerinden İstanbul-Kuveyt uçuşu satın aldım ve bu uçuşu farklı bir alternatif bulduğumdan ötürü satın aldığım gün 2 saat içerisinde 30.09.2024 tarihinde iptal ettim. O tarihten bugüne kadar gotogate firması iadeyi bir türlü yapmadı. Pegasus ile iletişime g...
Air Asia’nın Denpasar–Singapur uçuşu için Gotogate üzerinden çoklu uçuş olarak bilet aldık. Toplamda gidiş–dönüş için 18.000 TL ödeme yaptık. Uçağın iptal edildiği yaklaşık 3 hafta önce Gotogate tarafından bize bildirildi ve başka bir uçuş seçmemiz istendi. Alternatif uçuş için 1.008 TL daha ödedik....
Balayı biletlerimizi Gotogate acentası üzerinden almıştık. Qatar Airlines bir uçuşu iptal etmiş, o yüzden tüm biletlerimizin iptal olduğunu, sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Halbuki alternatif uçuşlar vardı. Para iadesi değil, alternatif rota talep ettim, Qatar Airlines ile görüşmem ...
Yorumlar