Şarj İstasyonunu Bulamayan Robot Süpürge Ve Yanıtsız Servis: İade Talebi

14 Şubat 2025 tarihinde Media Markt Çiğli mağazasından Ecovacs n20 Pro model robot süpürge satın aldım. Cihazı toplamda 10 kez bile kullanmadım ancak son bir iki kullanımdır ciddi sorunlar yaşıyorum. Robot, şarj istasyonunu bulamıyor, sürekli haritalandırma istiyor ve her defasında baştan kurulum yapmak zorunda kalıyorum.

Ürüne 3 yıl sigorta da yaptırmış olmama rağmen, yaşadığım tecrübe beni mağdur etti. Yetkili servise ya da destek hattına ulaşmak neredeyse imkansız, geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybediyorum hem de aldığım üründen hiçbir verim alamıyorum.

Bu nedenle, sorunlu ürünün iadesini talep ediyorum. İade mümkün olmuyorsa, sorunsuz ve daha iyi bir modelle değişim yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.