to read complaints and reviews, or file yours.Ecovacs Omni T20 Su Almıyor, İade Süreci Müşteri İçin Zorlu Ve Belirsiz
1 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Ecovacs Omni T20 Robot Süpürge 1 ayın sonunda temiz su tankından su almamaya başladı ve dolayısıyla paspaslama özelliğinin de kullanamıyorum. Fabrika ayarlarına döndüm, yeniden başlattım ancak nafile. Bunun üzerine Ecovacs'ın müşteri hizmetleri ile görüştüm. Tamir için kendilerin kargolamamı söylediler. Ancak ben sadece arıza tespiti yapılmasını bozuksa tüketici Hakları Koruma Kanunu'ndan doğan ayıplı malı iade hakkımdan yararlanmak istediğimi söyledim ancak iadenin o şekilde gerçekleşmediğini, yapılamaz ise iade olabileceğini söylediler. Hakkında birçok olumsuz yorum olduğunu şimdi gördüm. Media Markt ile görüşüp çözmeye çalışacağım ama biliyorsunuz bu süreçler nasıl işliyor. Sonunda Tüketici Hakem Heyeti.
Süpürge Uniq Teknik Servise gönderildi. Servis teknik rapor hazırlayacaktı bozuk olduğuna dair ancak tamir edip geri göndermiş. Şimdi yasal süreçlere başlayacağım. Ancak şunu söyleyeyim hiç kimse ilgilenmiyor. Bozuk ürünü aldığınızla kalıyorsunuz.
