Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35200804

Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Yaşayan Robot Süpürge İçin Çözüm Talebi

profile
Emine
Ecovacs
16 Şubat 13:18
1.754

Kasım ayından beri kullandığım Ecovac n20 Pro robot süpürgemi evimdeki fiber internet ile bir türlü bağlayamıyorum. Cihaz yalnızca 2.4 ghz ağı destekliyor, fakat evimdeki internet bağlantısı nedeniyle uygulama üzerinden internete bağlanma sorunu yaşıyorum ve robotu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta son aramamda “bekleyen 1 kişi” denmesine rağmen yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim ve yine de kimseye ulaşamadım. Ne internet bağlantı sorunuma çözüm üretildi ne de müşteri hizmetlerinden doğru düzgün destek alabildim.

Ben, bu ürünün yazılımının güncellenerek 5 ghz internet bağlantısını da destekler hale getirilmesini veya mevcut bağlantı sorunumun teknik olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Ürünü Ankara Nata Vega AVM’deki Media Markt mağazasından aldım ve fatura ile garanti belgelerim hâlâ elimde bulunmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Deebot N20 Pro Robot Süpürge Sürekli Kurulum Hatası Veriyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Merve
Ecovacs
09 Kasım 2025 23:02
6.628

30.08.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Deebot n20 Pro robot süpürgeyi Ecovacs Home uygulaması üzerinden kurmaya çalışıyorum. Cihazı aldığım günden beri toplam yedi kez kurulum denememe rağmen, her seferinde “deebot n20 prov (406,10025) ” hata kodu ile karşılaşıyorum ve bağlantı sağlanamı...

deebot-n20-pro-robot-supurge-surekli-kurulum-hatasi-veriyor-cozum-bekliyorum-1.jpg
1 Yorum

Ecovacs N20 Pro Robot Süpürge Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

profile
Cevat
Ecovacs
03 Haziran 2025 18:06
6.287

Merhaba, yaklaşık 1 ay önce Trendyol'dan aldığım Ecovacs N20 Pro robot süpürgeyi, ev internetimi yeni aldığım için bir hafta önce açtım. Bütün önerileri takip etmeme rağmen Wi-Fi'ye bağlanmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ulaşmakta zorlanıyorum ve çözüm üretemedim. Çözüm olmazsa...

Ecovacs N20 Pro Robot Süpürge Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Satın Aldığım Robot Süpürge Sürekli Arızalı, İade Kabul Edilmiyor!

profile
Zeynep
Ecovacs
16 Ağustos 2025 23:13
10.982

04.06.2025 tarihinde Samsun AVM Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot N20 Pro model robot süpürgeyi 14.148,05 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit halinde satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana Wi-Fi bağlantısı hiçbir şekilde kurulamadı. Cihazı sıfırlamayı, farklı Wi-Fi ağları denemeyi, y...

Satın Aldığım Robot Süpürge Sürekli Arızalı, İade Kabul Edilmiyor!
1 Yorum

Ecovacs N20 Pro Plus Robot Süpürgede Wi-Fi Şifresi Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Derya
Ecovacs
17 Ağustos 2025 13:11
8.226

Ecovacs N20 Pro Plus robot süpürgeyi bir hafta önce Media Markt’tan satın aldım. İki gündür cihazın kurulumunu tamamlamaya çalışıyorum ancak son aşamada Wi-Fi bağlantısı sırasında şifre isteniyor. Kullanım kılavuzunda herhangi bir şifre bilgisi yer almıyor ve cihazın direkt olarak bağlanması gerekti...

1 Yorum

Video Şikayetler Tümünü Gör

Ecovacs Deebot X11'den Memnun Değiliz! videonun kapak resmi

Ecovacs Deebot X11'den Memnun Değiliz!

profile
Atakan
Ecovacs Robot Süpürge Silme Sorunu videonun kapak resmi

Ecovacs Robot Süpürge Silme Sorunu

profile
Azize
Ecovacs Robot Süpürge Pişmanlığı videonun kapak resmi

Ecovacs Robot Süpürge Pişmanlığı

profile
Bugra
Ecovacs Robot Pişmanlıkları, Servis Sıkıntıları videonun kapak resmi

Ecovacs Robot Pişmanlıkları, Servis Sıkıntıları

profile
İnanç
Ecovacs Servisi Robotumu Daha Kötü Duruma Getirdi! videonun kapak resmi

Ecovacs Servisi Robotumu Daha Kötü Duruma Getirdi!

profile
Fatih
Ecovacs Deebot Robot Süpürge Çözülemeyen Arızası videonun kapak resmi

Ecovacs Deebot Robot Süpürge Çözülemeyen Arızası

profile
Ada

Öne Çıkan Konular

Ecovacs Deebot N20 Pro Ecovacs Deebot N20 Pro uygulaması Ecovacs müşteri hizmetleri Ecovacs garanti Ecovacs media markt Ecovacs uygulaması
Ecovacs
Deebot N20 Pro
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz