Ecovacs N20 Pro Plus Robot Süpürgede Wi-Fi Şifresi Sorunu Ve Destek Eksikliği

Ecovacs N20 Pro Plus robot süpürgeyi bir hafta önce Media Markt’tan satın aldım. İki gündür cihazın kurulumunu tamamlamaya çalışıyorum ancak son aşamada Wi-Fi bağlantısı sırasında şifre isteniyor. Kullanım kılavuzunda herhangi bir şifre bilgisi yer almıyor ve cihazın direkt olarak bağlanması gerektiği belirtiliyor. Şifreyle ilgili hiçbir bilgi bulamadım ve bu nedenle kurulum işlemini tamamlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü ulaşamadım. Wi-Fi bağlantısı dışında herhangi bir teknik sorun veya hata mesajı ile karşılaşmadım. Yaşadığım bu süreç oldukça yorucu ve mağduriyet yaşamaktayım.

Sipariş numaram: 40370669. Sorunun çözümü için şifre bilgisinin paylaşılmasını veya teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.