to read complaints and reviews, or file yours.Ecovacs Deebot T30 Pro Süpürgede Sürekli Sorun ve İade Talebine Cevapsızlık
07.05.2025 tarihinde Media Markt m1 mağazasından Ecovacs deebot t30 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Halıya geçiş yaparken fazla su bırakıyor ve cihazın beyni sürekli karışıyor. Bu nedenle servise gönderdim. Serviste bakımı ve temizliği yapıldı, yazılımı güncellendiği belirtildi. Ancak ürünü bugün teslim aldım ve eve geldiğimden beri üç defa haritalama yaptım, hala bir odayı beş parçaya bölüyor ve beyni karışmaya devam ediyor. İstasyona dönerken gereksiz yere odaları dolaşıyor.
Her temizlikte aynı sorunları yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında ve servise gönderdiğimde ürün kayıt formu numaram t022-55473-r-c olarak verildi. Media Markt mağazası iade talebimi kabul etmiyor ve çözüm sunmuyor. Ecovacs müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünü 33.800 TL ödeyerek aldım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Ürünün iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Ben de aynı model var Kullanıyorum hiçbir sorunu yok kafası karışmıyor işini düzgün yapıyor çok memnunuz. Sizin eviniz karmaşık çok engeller olduğundan ya da sürekli evdeki eşyaların konumu değişiyorsa kafası karışıyor olabilir... Çöp boşaltma paspas yıkama gibi durumlarda direk istasyona gidiyor işi bitince istasyondan devam ediyor kaldığı yerden. Ürünü düzgün kullanırsanız hiçbir sorunu sıkıntısı olmuyor çöp boşaltıyor kendi paspasını yıkıyor kurutuyor bir çöp torbasını değişirim gibi düşünmeyin. Robotu çalıştırmadan önce kontrol edin fırçaya büyük nesneler takılmasın lastik ip kalem gibi veya benzeri nesneler fırça dönmez zorlanır sonra bozulur dikkat ediniz en az haftada bir de olsa robotu temizleyin silin ilgilenmezseniz zaten hangi marka olursa olsun bozuluyor. Bütün markaların şikayeti var okuyun roborockundan dreamesinden Xiaomisine kadar o zaman onlar da kötü diyebiliriz der gibi lütfen ürün kötülemeyin ürünlerin hepsi iyi