Ecovacs T20 Omni Robot Süpürge Hem Silmiyor Hem De Servis Hayal Kırıklığı

Ecovacs T20 Omni akıllı robot süpürgem ile ilgili problem yaşıyorum. (11 ay önce aldım)

Su haznesi takılı ve dolu olmasına rağmen, suyu çekip silme işlemini başlatmıyor. Silme fonksiyonunu aktif hale getirdiğimde paspaslar yere doğru iniyor fakat ıslak bir şekilde silmiyor, kuru kuru süpürüyor, silme işlemi gerçekleşmiyor.
Paspas modunda kuru silme işlemi yapıyor.

Ayrıca odanın birine hiç girmiyor. Yeniden haritalandırdım ama sonuç değişmedi.

Daha önce sürekli 'fırça dokandı' mesajı veriyordu. Ecovacs'ı aradım, şikayetimi anlattım. Servise göndermemi istediler. 30 kg ağırlığındaki ürünü koli yapıp gönderdim. Bir hafta sonra 'yeni fırça takın, fırçasını değiştirin' cevabıyla geri geldi. Ürün geri geldi.
Servise göndermeden önce fırça değiştirmeyi denememi söyleyebilirlerdi oysa ki.
Satış sonrası hizmetleri çok kötü.