to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan 2024 tarihinde Media Markt Bursa Nilpark şubesinden Ecovacs t20 Omni robot süpürge satın aldım. Bir süre sonra cihazın temiz su haznesine su gelmemeye başladı ve ilk olarak Şubat 2026’da servise gitti. Yasal servis süresini aşmış şekilde tarafıma teslim edildi; ancak bu kez de paspas yıkama kısmının bir bölümünden su gelmiyor, cihaz yine arızalı şekilde geri dönüyordu.
Bu nedenle ürünü tekrar Media Markt Nilpark şubesine götürerek yeniden servise gönderilmesini talep ettim. Yaklaşık iki haftayı aşan bir süre sonra dün tarafıma ürünün teslim alınabileceğine dair bilgi geldi. Mağazaya gittiğimde ise bu defa cihazın iki yerinde kırılmalar olduğunu gördüm ve ürünü bu halde teslim almayı kabul etmeyerek bıraktım. 24 Şubat’tan bu yana ürünüm bir türlü tam ve sorunsuz şekilde onarılıp teslim edilmedi; her seferinde ya arıza devam ediyor ya da bu kez fiziksel hasar oluşmuş halde geri gönderiliyor.
Bu süreçte Media Markt ve servisle toplamda birkaç kez telefon ile görüştüm, servis gecikmeleri ve tekrar eden arızalarla ilgili şikayetimi ilettim; ancak yaşadığım mağduriyet hâlâ giderilemedi. Ürün kayıt formu numaram t008-63719-R-C’dir.
Sürecin bu kadar sorunlu ve yıpratıcı ilerlemesi, ürünün bir türlü tamir edilememesi ve hatta kırık şekilde gelmesi nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ayıplı hâle gelen bu ürün için para iadesi talep ediyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Ecovacs T20 omni robot süpürgesi servis pişmanlığı!2024 mart ayında Media Markt çalışanlarının yönlendirmesiyle Ecovacs mop özellikli robot süpürge ekstra garanti süresi satın alarak aldım. Süpürgem daha 1 yılı doldurmadan mop işlemi yaparken haznede su birikimi nedeniyle arıza verdi. Servise gönder...
Ecovacs t20 Omni model robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra çeşitli problemler yaşamaya başladım ve bu sorunlar o günden bu yana hiç düzelmedi. Cihaz odaları düzgün bir rotada temizlemiyor, uygulamada sıraladığım oda sırasına uymuyor, sık sık...
Media Markt'tan aldığımız Ecovacs Deebot T20 Omni Marka/model robot süpürge arızalandı. Cihazın garantisi devam ettiği için Ecovacs firmasının çağrı merkezini aradım ve onların yönlendirmesi ile tamir için Satın aldığım Media Markt Metrogarden şubesine 29.08.2024 tarihinde fiziksel olarak sağlam bir...
1 Mayıs 2025 tarihinde Media Markt'tan satın aldığım Ecovacs Omni T20 Robot Süpürge 1 ayın sonunda temiz su tankından su almamaya başladı ve dolayısıyla paspaslama özelliğinin de kullanamıyorum. Fabrika ayarlarına döndüm, yeniden başlattım ancak nafile. Bunun üzerine Ecovacs'ın müşteri hizmetleri il...
08.12.2024 tarihinde Media Markt Ümraniye Meydan mağazasından Ecovacs T30 Pro Omni Robot Süpürge satın aldım. Aldığım tarihten 3 gün sonra cihazımın kirli suyunu haznesine taşıma işlemini gerçekleştirememeye başladı ve yetkilileri aramam neticesinde ürünün servise gönderilmesi gerektiği söylendi. 18...
Yorumlar