to read complaints and reviews, or file yours.Silver Seviyeye Yükseltilmemiş Hesabım İçin 30 Saatlik Doğrulama Gecikmesi Ve Destek Eksikliği
EcoPayz hesabımı web sitesi üzerinden para transferi yapmak ve banka hesabıma para yatırıp çekmek için kullanmak istiyorum. Silver seviye için benden kimlik belgesi, banka hesap dökümü ve selfie talep edildi, ben de bu belgeleri 29.01.2026 tarihinde sisteme yükledim. Hesap numaram 1001477422’dir. Ancak üzerinden 30 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesap doğrulamamla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ silver seviyeye yükseltilmedi.
Bu süre boyunca canlı desteğe bağlanarak durumu sormak istedim fakat herhangi bir şekilde destek ekibine ulaşamadım. Doğrulama sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle şu an acil olarak yapmam gereken para transferini gerçekleştiremiyorum ve hesabımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Hesabımın inceleme ve doğrulama sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede silver seviyeye yükseltilmesini ve para transferlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Aynur G., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
