to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme Gecikmesi Ve Müşteri Desteği Yokluğu
EcoPayz üzerinden Silver cüzdan hesabımı yükseltmek için 16 Ocak 2026 tarihinde kimlik ve gerekli tüm bilgilerimi, belgelerimi gönderdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve bu süreçte hesabımda bulunan 1.380 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum; para transferi yapamıyor veya başka bir işlem gerçekleştiremiyorum.
En rahatsız edici olan ise bu konuda muhatap bulamamak. EcoPayz’ın herhangi bir telefon hattı olmadığı için yalnızca e-posta yoluyla iletişime geçebildim, ancak gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne sürecin ne aşamada olduğuna dair bir bilgi veriliyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir açıklama yapılıyor.
Hesabımın acilen üst seviyeye yükseltilmesini, hesap üzerindeki kısıtlamanın kaldırılarak 1.380 TL tutarındaki paramı serbestçe transfer edebilmemi veya iade alabilmemi ve tarafıma en kısa sürede yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kamuran T., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
