to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesabımda Kimlik Doğrulama Süreci Uzadı Mağduriyet Yaşıyorum
EcoPayz bireysel hesabımda kimlik doğrulama sürecim yaklaşık 2 gün önce başladı. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde sisteme yüklememe rağmen doğrulama ekranında hâlâ “Belgeleri aldık” ibaresi görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle hesabım doğrulanmadığı için hiçbir işlem yapamıyor, hesabımı etkin şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunla ilgili olarak EcoPayz müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma 24 saat içerisinde doğrulama işleminin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Hesabımın doğrulama sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım gecikmenin incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Değerli Çağlar M., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.Hesap kontrolleriniz sağlanarak onay sağlanmıştır.Tarafınıza konu ile alakalı mail iletilmiştir. 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, EcopayzDestek Ekibi
