EcoPayz Hesabımda 1000 TL Erişim Engeli Ve Uzayan Onay Süreci

EcoPayz bireysel hesabımı yükseltmek için istenilen tüm belgeleri 14.01.2026 tarihinde uygulama içinden eksiksiz olarak yükledim. Aradan üç gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabımda bulunan 1000 TL tutarındaki dışarıdan gelen ödememe erişim sağlayamıyorum.

Hesaba girdiğimde sadece “Belgeler inceleniyor” ifadesi görünüyor; bunun dışında ne ek bir açıklama ne de net bir süre bilgisi verilmiyor. Ayrıca acil bir durumda ulaşabileceğim herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu ya da doğrudan iletişim bilgisi de bulamadım, bu nedenle süreci takip edemiyor ve mağduriyetimin ne zaman sona ereceğini öğrenemiyorum.

Herhangi bir güvenlik ihlali ya da eksik evrak durumum olmadığı halde, üç gündür paramı kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. EcoPayz hesabımın inceleme sürecinin hızlandırılarak bir an önce onaylanmasını ve hesabımdaki 1000 TL’ye erişimimin derhal açılmasını talep ediyorum.