to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
EcoPayz hesabımın yükseltilmesi için gerekli belgeleri 8 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden yükledim. İşlem sırasında belgelerimin en geç 48 saat içinde incelenip hesabımın onaylanacağı ve tarafıma e‑posta ile bilgi verileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla aradan 6 gün geçmesine rağmen ne hesap yükseltmem gerçekleşti ne de herhangi bir bilgilendirme e‑postası aldım.
EcoPayz hesabıma bağlı müşteri numaram 1001442214’tür. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, çünkü sistemde belirtilen süreye güvenerek bekledim. Fakat bu kadar gecikme yaşamam nedeniyle hem endişe duyuyor hem de mağduriyet yaşıyorum.
Hesap yükseltme talebimin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını ve yükseltme işlemi tamamlandığında e‑posta yoluyla bilgilendirilmek istiyorum. İnceleme sürecinin neden 48 saatin çok üzerine çıktığı konusunda da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Arif B., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
