to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz üzerinde standart hesabımın yükseltilmesi için bugün sabah saatlerinden itibaren kimlik, selfie ve ikametgah belgelerimi eksiksiz olarak yükledim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve yükseltilmedi.
Belgelerin durumu ile ilgili ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme almadım, başvurunun reddedildiğine veya eksik belge olduğuna dair de bir açıklama yapılmadı. Destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hesabımı hem para yatırma hem de para çekme işlemleri için acil olarak kullanmam gerekiyor fakat doğrulama ve hesap yükseltme işlemi yapılmadığı için şu anda hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Belgelerimin hızlıca incelenerek hesabımın bir an önce yükseltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EcoPayz hesabımı yükseltmek için gerekli kimlik bilgilerimi ve istenen evrakları uygulama içinden yüklememe rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor ve kullanıma açılmıyor. Yaklaşık 1 gündür kimlik doğrulaması görünürde tamamlanmış olmasına rağmen hesabım hâlâ kullanıma kapalı durumda. Bu süreçle ilgi...
EcoPayz hesabımın doğrulanmasıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 07.01.2026 tarihinde kimlik, adres teyidi ve selfie dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ve doğrulama işleminin 48 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 3 gün olmasına rağmen hesabım hâ...
EcoPayz hesabımda bir süredir devam eden silver hesaba yükseltme için belge doğrulama süreci hâlâ beklemede görünüyor ve bu nedenle hesabımdaki paramı çekemiyorum. Birkaç gündür doğrulama işleminin tamamlanmasını bekliyorum ancak herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda para o...
Yorumlar