to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltme Ve Doğrulama Gecikmesi Acil
EcoPayz üzerinde standart hesabımın yükseltilmesi için bugün sabah saatlerinden itibaren kimlik, selfie ve ikametgah belgelerimi eksiksiz olarak yükledim. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve yükseltilmedi.
Belgelerin durumu ile ilgili ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme almadım, başvurunun reddedildiğine veya eksik belge olduğuna dair de bir açıklama yapılmadı. Destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde erişemiyorum.
Hesabımı hem para yatırma hem de para çekme işlemleri için acil olarak kullanmam gerekiyor fakat doğrulama ve hesap yükseltme işlemi yapılmadığı için şu anda hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Belgelerimin hızlıca incelenerek hesabımın bir an önce yükseltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yani bakın müşteri temsilcisi bile cevap vermekten aciz 2 gündür paramı çekemiyorum resmen parayı rehin almışsınız
Değerli Kullanıcımız, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
EcoPayz hesabı doğrulamasına belgeleri doğru bir şekilde yükledim ancak 50 saat geçmesine rağmen hâlâ doğrulama gerçekleşmedi, içeride param var çekmem gerekiyor, daha ne kadar beklerim?