EcoPayz Hesap Doğrulama Ve Para Transferi Engeli Uzun Süreli Gecikme

EcoPayz üzerinde yeni açtığım hesabımda iki gündür hesap doğrulama ve para transferi sorunu yaşıyorum. Hesabımı açtıktan sonra istenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde gönderdim; ancak sistemde hâlâ "incelemede" veya "sıradasınız" şeklinde bir ifade görünüyor ve bu nedenle para transferi yapamıyorum.

Müşteri hizmetleri ya da sistem üzerinden hesabımın hâlâ sırada olduğu belirtiliyor, fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir onay, ret ya da ek belge talebi ile ilgili net bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımda işlem yapamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

EcoPayz’dan, hesabımın doğrulama sürecinin hızlandırılmasını, para transferi kısıtının kaldırılmasını ve hesabımın durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.