to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz bireysel hesabım için istenen belgeleri yaklaşık 30 saat önce göndermeme rağmen hâlâ bir geri dönüş yapılmadı ve hesabımdaki para transferi işlemlerim kısıtlı durumda. Bu nedenle hesabımı aktif olarak kullanamıyor, acil yapmam gereken para gönderme işlemlerini gerçekleştiremiyorum.
Belgeleri gönderdikten sonra tarafıma herhangi bir e‑posta, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı, müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaşamama hem de güven sorunu oluşmasına neden oluyor.
EcoPayz hesabımın inceleme sürecinin acilen tamamlanarak para transferi işlemlerime yeniden izin verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EcoPayz hesabımdan kendi hesabıma para transferi yapmak için dün akşam saat 20:00 civarında kimlik doğrulama sürecini başlattım. Kimlik kartımın görsellerini, ikamet belgesini ve fatura dokümanını sisteme yüklememe rağmen üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine karşın ne bir onay verildi ne de tarafıma...
EcoPayz hesabım için 30 Aralık tarihinde hesap doğrulama sürecini başlattım ancak o tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne e‑posta ile ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Platform üzerinden veya başka bir kanal ile müşteri hizmetlerine ulaşm...
EcoPayz bireysel hesabım yaklaşık 5 gündür “incelemede” görünüyor ve bir türlü onaylanmıyor. Kimlik, fatura ve adres teyidi dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen hesabımla ilgili herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim anc...
EcoPayz hesabımda hesap onayı ve bilgi güncelleme işlemi yapmak istiyorum ancak bir türlü ilerleyemiyorum. En basit işlem bile gereksiz yere uzuyor ve bir gündür işlemim sonuçlanmadı, herhangi bir muhatap bulamıyorum, ilgilenen kimse yok. Canlı destek üzerinden ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleri...
EcoPayz hesabımda gerekli tüm belgeleri eksiksiz yüklememe rağmen hesabım iki gündür hâlâ onaylanmadı. Sistem üzerinde belgelerin alındığı görünüyor ancak hesap onayı yapılmadığı için para transferi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bulunuyor ve onaylanmadığı için bu parayı kullanamı...
Yorumlar