Alpcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
EcoPayz Hesap Doğrulama Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Alpcan
03 Şubat 13:42
257"Ssğol"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz Hesap Doğrulama Gecikmesi Ve Cevap Almama
Bünyamin
21 Şubat 16:06
195EcoPayz mobil uygulamasında hesap doğrulama sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. İkametgah ve fatura gibi belgeler benden istendi, hepsini gönderdim ve bunlar onaylandı. Ardından selfie ile doğrulama talep edildi, ben de 15 Şubat’ta selfie doğrulamasını yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım ve hesabım doğrulanmadı.
6 Şubat’tan beri doğrulama işlemlerimin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süreçte destek mailine de yazdım fakat herhangi bir yanıt verilmedi. Ne süreçle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de bekleme sebebim açıklanıyor.
Doğrulama işlemlerimin artık hızlandırılmasını, hesabımın bir an önce onaylanmasını ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
02 Mart 17:43 (Şikayetten 9 gün sonra)
Benzer Şikayetler
EcoPayz Hesabımın Doğrulama Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Eksikliği
Kadir
10 Ocak 22:30
793EcoPayz hesabımın doğrulanmasıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 07.01.2026 tarihinde kimlik, adres teyidi ve selfie dahil istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ve doğrulama işleminin 48 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 3 gün olmasına rağmen hesabım hâ...
1 Destek
Hakan sonuçtan hiç memnun değil
EcoPayz Hesap Doğrulama Süreci Uzuyor Ve İletişim Sağlanamıyor
Hakan
13 Şubat 18:28
325EcoPayz hesabımı doğrulamak için kimlik ve selfie fotoğrafımı içeren gerekli evrakları gönderdim. Üzerinden 72 saat geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sürecimle ilgili b...
1 Destek
1 Yorum
EcoPayz Hesap Doğrulama Ve Seviyesi Yükseltme Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtı Yok
Helim
29 Ocak 12:08
577EcoPayz hesabımın kimlik doğrulama ve hesap seviyesi yükseltme süreciyle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 gündür hesap doğrulama talebim “beklemede” durumda ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. İstenen belgeler kapsamında ehliyet/sürücü belgesi, ikametgah adresi ve selfie...
ecopayz-hesap-dogrulama-ve-seviyesi-yukseltme-surecindeki-gecikme-ve-musteri-hizmetleri-yaniti-yok-1.jpg
Şaban sonuçtan hiç memnun değil
EcoPayz Kimlik Doğrulama İşleminin Uzun Süre Onaylanmaması
Şaban
05 Şubat 23:29
189EcoPayz hesabım için kimlik doğrulama işlemi yapmak amacıyla gerekli tüm belgeleri 1 Şubat tarihinde sisteme yüklememe rağmen, aradan 5 günden fazla süre geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı. Belgeler sistemde yüklü ve görünür durumda olmasına rağmen süreçte herhangi bir ilerleme ya da sonuç bi...
ecopayz-kimlik-dogrulama-isleminin-uzun-sure-onaylanmamasi-1.jpg
Yorumlar