to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Kimlik Doğrulama İşleminin Uzun Süre Onaylanmaması
EcoPayz hesabım için kimlik doğrulama işlemi yapmak amacıyla gerekli tüm belgeleri 1 Şubat tarihinde sisteme yüklememe rağmen, aradan 5 günden fazla süre geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı. Belgeler sistemde yüklü ve görünür durumda olmasına rağmen süreçte herhangi bir ilerleme ya da sonuç bilgisi tarafıma iletilmedi ve hesabım tamamen kısıtlı olduğu için hiçbir işlem yapamamaktayım.
Bu süreçte hem canlı destek hem de e-posta üzerinden defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak neredeyse hiç geri dönüş yapılmadı; yalnızca bir seferinde işlemin kontrol aşamasında olduğu söylendi ve sonrasında yine hiçbir gelişme olmadı.
Kimlik doğrulama sürecimin makul bir süre içinde tamamlanmasını, hesabımın ivedilikle onaylanarak yeniden aktif hale getirilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Belgelerimi tekrardan gönderdim saygılarımla
Değerli Şaban Ö., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
