to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Sürecinde 48 Saatlik Süre Aşımı Ve İletişimsizlik
EcoPayz bireysel hesabım için yaklaşık 6 gün önce gerekli tüm belgeleri yükleyerek hesap doğrulama sürecini başlattım. Sistem üzerinde doğrulama için 48 saatlik bir süre belirtildiği halde aradan 5 günü aşkın süre geçmesine rağmen hesabım hâlâ doğrulanmadı.
Bu süre içinde firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme, ek evrak talebi ya da gecikmeye dair açıklama yapılmadı. Hesabımda bekleyen bakiyem bulunduğu için gerekli işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum.
Belgelerimi günler önce yüklemiş olmama rağmen hesabımın hâlâ doğrulanmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hesabımın bir an önce incelenerek doğrulama sürecimin tamamlanmasını ve bakiyemle ilgili tüm işlemlerimi sorunsuz yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Gökhan Ş., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesap doğrulamanızın tamamlanmış olduğunu görmekteyiz ve konu hakkında tarafınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden dönüş yapılmıştır. Hesabınızı dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
