EcoPayz Doğrulama Gecikmesi Ve Para Erişimi Engeli

Aralık ayından bu yana EcoPayz bireysel hesabımın doğrulanmasını bekliyorum. Gerekli tüm belgeleri ve istenen yüklemeleri eksiksiz yaptım ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir onay verilmedi ve hesabım kısıtlı durumda.

Hesabımda bulunan yaklaşık 1000 TL’ye bu süreç boyunca kesinlikle erişemiyor, paramı kullanamıyorum. Hem e-posta yoluyla hem de uygulama içi destek kısmından defalarca kez yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne açıklama yapılıyor ne de sürecin ne zaman tamamlanacağı söyleniyor. İletişime geçmek neredeyse imkansız ve bu durum güven sorununa yol açıyor.

Doğrulama sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve hesabımda bloke durumda olan paramın derhal kullanıma açılmasını istiyorum. İlgili incelemelerin yapılarak c************@gmail.com adresime açıklayıcı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.