EcoPayz 3.000 TL Transferi Gecikmesi Ve Canlı Destek Yetersizliği

EcoPayz hesabımı ilk kez kullanmaya başladım ve önce hesap yükseltme aşamasında çeşitli sorunlar yaşadım. Bu sorunların ardından 17 Şubat 2026 tarihinde hesabıma 3.000 TL gönderimi yapıldı, ancak üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen para tl hesabıma hâlâ geçmedi.

Hem EUR hem tl hesabım bulunuyor ve gönderilen tutarın tl hesabıma geçmesi gerekiyordu. Buna rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor. Konuyla ilgili olarak en son geçtiğimiz cuma günü canlı destek üzerinden EcoPayz ile iletişime geçtim, fakat ya canlı desteğe bağlanılamıyor ya da bağlanıldığında sorunla ilgilenilmiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.

İlk kez EcoPayz kullanan bir müşteri olarak bu durumdan son derece mağdur durumdayım. Müşteri numaram 1001495685’tir. Gönderilen 3.000 TL tutarın ivedilikle tl hesabıma yansıtılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.