Silver Hesaba Yükseltilmediği İçin Para Çekememe Sorunu

09.01.2026 tarihinde EcoPayz üzerinden Classic hesap açtım ve 1001449076 numaralı hesabıma banka havalesiyle 1000 TL yatırdım. Parayı hesabımdan çekme...

EcoPayz’de bulunan 1001419928 numaralı klasik hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, hesap yükseltme işlemi tamamlanmadığı için para transferi yapamıyorum. 17.01.2026 tarihinden bu yana hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesini bekliyorum ve bu nedenle yaklaşık 1400 TL tutarındaki paramı transfer edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
19.01.2026 tarihinde istenen tüm belgeleri eksiksiz bir şekilde ilettim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip hesabımın durumunu sordum. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma net bir bilgi verilmedi ve hesabım hâlâ yükseltilmedi. Uygulama veya hesap ekranımda da herhangi bir uyarı ya da ek açıklayıcı bir mesaj görüntüleyemiyorum.
1001419928 numaralı hesabımın inceleme sürecinin acilen tamamlanmasını, klasik hesabımın ivedilikle Silver seviyesine yükseltilmesini ve para transfer işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli tüm işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

09.01.2026 tarihinde EcoPayz üzerinden Classic hesap açtım ve 1001449076 numaralı hesabıma banka havalesiyle 1000 TL yatırdım. Parayı hesabımdan çekme...
EcoPayz üzerinden Silver cüzdan hesabımı yükseltmek için 16 Ocak 2026 tarihinde kimlik ve gerekli tüm bilgilerimi, belgelerimi gönderdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve bu süreçte hesabımda bulunan 1.380 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum; para transferi yapamıyor veya ...

Yorumlar