İptal Edilen Turda 129.000 TL Geri Ödeme 20 İş Gününü Aştı Ve Cevap Yok

Ecc Tur üzerinden 3 kişi için satın aldığımız Prestige Dubai Signature Tarkan turu için toplam 129.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptık. Ancak turumuzun 25 Mart 2026 tarihinde iptal edildiği tarafımıza bildirildi ve bu aşamada ödemenin en geç 20 iş günü içinde iade edileceği söylendi.

Verilen azami 20 iş günü süresi fazlasıyla geçtiği halde tarafımıza herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca ecc Tur genel merkez ile iletişime geçmemize rağmen her seferinde “sizi arayacağız” denilerek oyalanıyoruz ve geri dönüş yapılmıyor. Net bir tarih verilmiyor, süreç hakkında bilgilendirilmiyoruz ve bu durum bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor. Paramızın bu kadar uzun süre iade edilmemesi nedeniyle açıkça paramızın işletildiğini düşünüyoruz.

Ayrıca turdan tamamen bağımsız olarak iç hat uçak biletlerimizi bireysel şekilde kendimiz satın aldık ve vize işlemleri için de ücret ödedik. Turun iptali ve iade sürecinin uzaması nedeniyle bu bilet ve vize masrafları da dahil olmak üzere ciddi anlamda zarara uğradık.

3 kişi için ödediğimiz toplam 129.000 TL’nin hiçbir şekilde daha fazla bekletilmeden, derhal ve eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyet ile uğradığımız ek masraflar konusunda da açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.