Kapadokya Tur İptali Sonrası 6.000 TL İadesi Gelmedi

Ecc Tur üzerinden İstanbul çıkışlı, 1 gece konaklamalı Kapadokya turu satın aldım. Turun 30 Nisan tarihinde gerçekleşmesi planlanıyordu ancak yeterli katılımın sağlanamaması ve operasyonel imkanların oluşmaması gerekçesiyle tur iptal edildi.

Ödemeyi IBAN yoluyla toplam 6.000 TL olarak gönderdim. Tur iptal edildikten sonra para iadesinin 7–14 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı belirtildi. Ancak 28 Nisan tarihinden bu yana beklememe rağmen herhangi bir iade yapılmadı ve ücretim hâlâ hesabıma geçmedi.

Bugün şirketle tekrar iletişime geçtiğimde muhasebeye ulaşamadıklarını ve bu nedenle beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen somut bir adım atılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Ödenen 6.000 TL’nin herhangi bir gecikme olmadan, acilen IBAN hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.