to read complaints and reviews, or file yours. 
2Ağustos 2024 tarihinde satın aldığımız Serel marka tuvalet taşında ustanın fark etmesi ve su terazisi ile ölçmesi sonucunda Meyil yamukluğu, tersliği olduğunu anladık. Satın aldığımız yer markaya yönlendirdi. Markada işi yokuşa sürdü. Ölçeriz hata bizdeyse bakarız hata yoksa sizden servis ücreti talep ederiz... Vs. Böyle saçma bir şey duymadım. Müşteri memnuniyeti değil baştan savma var. Mağdur edildim. Elimde defolu ürüne sağlam ürün parası ödedim. Tekrar 1 tane daha satın aldım. Dönüş yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Ayten K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Çağrı merkeziyle görüşüldü sonuç alınamadı. Belirttim zaten bunu. Umarım sorunumuz halledilir.
Problemi hızlı bir şekilde çözdüler. Yeni ürün geldi. Büyük ölçüde mağduriyetimiz giderildi. Teşekkür ediyorum.
İlgi alaka ve hızlı çözüm için Teşekkür ediyorum.
23.05.2023 tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından serel marka klozet taşı aldım. Aldığımdan itibaren taş sürekli kir tutmaya başladı. Servisi aradık geldiler ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. İstanbul'un göbeğinde yaşadığım halde şebeke suyu nasıl sürekli kir bırakabilir. Sanırım kullanmamamız ...
Sayın İlgililer; 2018 yılında taşındığım sıfır evimin banyoları ECA Serel markasına aittir. Daha önce sorun yaşadığım dönemde servis ve müşteri hizmetlerinden destek alabilmiştim fakat bu sefer faturamın olmadığını belirterek belli bir ücret karşılığında hizmet vereceklerini belirtmişlerdir. Sıfır b...
Yorumlar