Ana Sayfa
ECA
Kombi
CITIUS PREMİX 24 HM
Kombi Kurulumunda Eksik Bağlantı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33929870

Kombi Kurulumunda Eksik Bağlantı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Serhat

ECA

12 Ekim 2025 19:48

1.517

İlk kurulumdan beri sorun yaşıyorum. 10 günde geldiler kurmaya. Kurulumu 10 dakikada yapıp gittiler. Sorunum şu: Modem ve termostatı bağlamamışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, 'Siz niye söylemediniz?' şeklinde bir söylemde bulundular. Ben de gelen elemanın bana sorması gerekmez mi, ben nereden bilebilirim modemin bağlantı yapılacağını? Sonuçta ben ilk defa kombi bağlatıyorum. Bana, servis gelirse ücretli geleceğini söylediler. Ben de kabul etmedim. Sorunumun çözülmesini rica ederim.

ECA

12 Ekim 2025 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Serhat O. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

23 Ekim 2025 08:15

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Azat sonuçtan hiç memnun değil

ECA Kombi Kurulumunda Eksik Hizmet Ve İletişim Sorunları

Azat

ECA

09 Şubat 2025 01:42

1.933

Almış olduğum ECA kombinin yetkili servis tarafından, ek ücretini ödediğimiz halde kurulumunda ek garantisinin yapılmadığını ve oda termostatının bağlanmadığını, gelen başka bakım sıkıntıları için gelen yetkili servis tarafından öğrenmiş bulunmaktayım. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetler...

1 Destek

Uğur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Hizmet Ve Haksız Ücret Talebi

Uğur

ECA

24 Ocak 2025 14:32

5.083

17 ocakta kombini devreye alınması için servisten randevu aldım sağ olsun lar zamanında geldiler. Ama işlerini tam olarak yapmıyorlar. Sadece kombinin...

ECA Kombi Kurulumunda Ücret Şoku

Altan

ECA

19 Aralık 2024 14:52

1.240

Kiralık olan dükkanımız için aldığımız ECA marka kombi için ilk çalıştırma için servis talebinde bulunduk. 7 yıl önce almış olduğumuz ve dükkânı kiraya vermediğimizi belirtsek de servisleri ücretli olarak kurulum verebileceklerini söylemişler. Ben bu kombiyi alırken hiç kimse böyle bir süreden bahse...

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Kombi Termostat Kurulum

Kübra

ECA

19 Ocak 2024 20:25

1.867

"Firmanın geribildirimi hızlı bir şekilde gerçekleştirildi. Tarafıma ulaşıp sorunumuzu ilgili bir şekilde dinlediler. Hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular. Sonrasında takipçisi olup kontrolünü sağladıkları için teşekkür ederim. ECA yetkililerine de ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."

Mücahit sonuçtan hiç memnun değil

Kombi Arızaları Ve İlgisiz Servis Hizmeti

Mücahit

ECA

22 Aralık 2024 17:14

1.063

Evimizde bulunan kombi ile yaşanan çok büyük sıkıntılarımız var. Sıfır olarak aldığımız kombi haftanın en az 3 günü arızalı sürekli sürekli servisten usta adı altında işi bilmeyen kişiler geliyor ve hiçbir şeyi yapamıyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza ve durumu bildirmemize rağmen hiçb...