Ana Sayfa
ECA
ECOTECH 12 ESA2112A100
Klimanın Kurulumu Günlerdir Erteleniyor, Acil İhtiyacımıza Rağmen Çözüm Yok

ID:33198228

Klimanın Kurulumu Günlerdir Erteleniyor, Acil İhtiyacımıza Rağmen Çözüm Yok

Mert

ECA

29 Temmuz 2025 17:37

779

ECA’dan aldığımız 12.000 BTU klimamızın kurulumu için 4 gündür bekliyoruz. Kurulum için her gün “geliyoruz” denilmesine rağmen sürekli ertelendi; teknik servis defalarca gün verdi ancak hiçbirine gelmedi. Evimizde yeni ameliyat olmuş bir hasta bulunmasına rağmen aciliyetimizi belirtmemize aldırış edilmedi.

Genel merkeze defalarca iletmemize rağmen sonuç değişmedi; sürekli bekletiliyoruz ve sorunumuz çözülmüyor. Ayrıca teknik servisin (+90 ********98 03) numarasına ulaşmakta da güçlük yaşıyoruz. Tüm işlerimizi bırakıp, mağduriyetimiz çözülmeden teknik servisin peşinde koşturuyoruz.

Acilen klimanın kurulmasını ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bundan sonraki süreçte, müşteriye verilen sözlerin tutulmasını ve bu gibi aksaklıkların tekrarlanmamasını istiyorum.

ECA

29 Temmuz 2025 17:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Merve B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322

ECA

30 Temmuz 2025 16:02

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgesu sonucu yetersiz buldu

Kurulum Sürecinde Yaşanan Sürekli Erteleme Ve İletişim Sorunu

Bilgesu

ECA

29 Temmuz 2025 17:39

1.638

ECA Klima, klimamız geldi ancak kurulum için her gün geleceğiz deyip ertelediler. Evde hastamız var, yeni ameliyat oldu ve bunu belirttiğimiz halde hâlâ ertesi güne ertelediler ama asla gelmediler. Numaralarına güçlükle ulaşılıyor. Genel merkez defalarca ulaşmasına rağmen hâlâ sonuç aynı. İşimizi gü...

Kurulum Sürecinde Yaşanan Sürekli Erteleme Ve İletişim Sorunu

Yasir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Klimam Teslim Edildi, Kurulumu Hâlâ Yapılmadı: Yaz Sıcağında Mağduriyet

Yasir

ECA

02 Ağustos 2025 14:18

713

"Biraz geç de olsa her şey düzgünce ve sorunsuz bir şekilde halledildi."

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

İki Ayda Çözülemeyen Klima Arızası Yaz Sıcağında Mağduriyet

Mahmut

ECA

14 Temmuz 2025 18:46

2.778

14 mayısta ECA firmasından aldığım 12000 BTU klima 18 mayısta servis kurdu. Fakat 1 saat sonra çalışmadı. Servis geldi gitti 3 kere ardından 23 mayısta dış ünite değişim olacak dendi. Gelen ürün 11 temmuzda geldi. Yani yaklaşık 2 ay sonra. Servis geldi. Yeni üniteye takti yine 1 saat sonra çalıştıkt...

İki Ayda Çözülemeyen Klima Arızası Yaz Sıcağında Mağduriyet

ECA Klima Servisinden Sürekli Ertelenen Kurulum Mağduriyeti

Yusuf

ECA

30 Haziran 2025 15:45

1.823

ECA'dan klima aldım, ürün hızlı bir şekilde elime ulaştı fakat kurulumu ile ilgili çok sıkıntı yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum. Cuma günü servisi aradım, cumartesi geleceğini söylediler. Cumartesi tekrar aradım, bu kez pazartesi geleceklerini söylediler. Pazartesi aradığımda ise salı günü gelecek...

Halil sonuçtan çok memnun

Çözüldü