Klimada Sıcaklık Ayarı Gerçek Değerle Uyuşmuyor Ve Ücretsiz İnceleme Ve Onarım Talebi

ECA markalı klimamı online olarak satın aldım ve kurulumum ECA genel satış üzerinden yapıldı. Cihazı aldığım ilk günden beri klima kumandasında ayarladığım derece ile cihazın gerçek çalışma derecesi birbiriyle uyuşmuyor. Yaklaşık 1,5 yıldır bu sorunla uğraşıyorum.

Sorun için yetkili servise başvurduğumda, hâlâ net bir teşhis yokken benden 850 TL arıza tespit ücreti talep edildi. Üründe kurulum kaydım bulunmasına ve sorunun en başından beri devam etmesine rağmen, bu ücret talebi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Ve klimayı sadece kış aylarında açıyoruz, 3 ay yazın çalıştırmıyoruz. ECA köklü bir firma olduğu için tercih ettim ama hayal kırıklığına uğratıyor müşteri hizmetleri.

Ürünü ilk günden beri hatalı çalışan bir cihaz olarak görüyorum ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle benden herhangi bir arıza tespit ücreti alınmadan, klimamın ücretsiz olarak incelenmesini ve gerekli ise ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.