to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA kombimin içinden su sızıntısı olduğu için teknik servis çağırdım. Telefonda, kombiyi kışın kullanmadığımızı söyledim; hemen kombinin donmuş olabileceğini söylediler. Ben de kışları kombiyi kullanmadığımızı, tesisattaki ve kombinin içindeki suyu boşalttığımızı belirttim. Servis geldiğinde, eşanjörün değişmesi gerektiğini ve patladığını söyledi, bunun için 2500 TL ücret talep etti. Garanti kapsamında olmadığını belirtti. Ancak ben sızıntının eşanjörden değil, tribünden kaynaklandığını söyledim ve kendim parçayı 100 TL'ye alıp değiştirdim. Sorunun tribünden kaynaklandığı ve donmayla ilgisinin olmadığı açıkça ortadayken, Çankırı'da tek servis olduğu için böyle bir sistem oluşturulmuş ve fazla para talep ediliyor. Durumu ECA yetkililerine de bildirdim fakat sonuç alamadım. Çankırı'da ECA kullanmak büyük bir pişmanlık.
Bir yıllık 2023 model ECA kombime bakım için servis çağırdım. Yetkili servis elemanı, ana eşanjörün delik olduğunu ve sorunun kuyu suyundan kaynaklı olduğunu söyledi. Biz de diğer site sakinleri gibi şebeke suyu kullanıyoruz. Komşularımda hiçbir sorun yok. Ne hikmetse sadece bizim kombimizde sorun o...
Sorunsuz çalışan ECA kombinin, yıllık bakımını yaptırdıktan sonra kombiden sıcak su gelmeme sorunu yaşamaya başladık. Servisten tekrar arıza kayıtı açtırıp bakmalarını talep ettik. Servis geldi ve parça değişiminin yapılması gerektiğini söyledi ve garantisi olmadığı için 1650 TL bir ücret talep etti...
Haziran ayında aldığımız ECA kombinin dış borusundan su gelmekte. Bu normal bir durum mu diye çağrı merkezini aradım, bana teknik ekibin gelip bir bakması gerektiğini söylediler. Garantisi devam ediyor ama kullanıcı hatasından kaynaklanan bir arıza varsa 400 TL servis ücreti olacağını belirttiler. T...
ECA Firmasından 10 yıl önce normal markalara göre piyasadaki fiyatların çok çok üstünde sırf sağlam ve güvenilir olsun diye yüksek mevladan para vererek kombi aldım. Aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım. Arızaları garanti kapsamına girsin diye ek ücret ödeyip garantisini 7 yıla çıkarttım. Bu sü...
Yorumlar