to read complaints and reviews, or file yours.ECA Şofben İle Bitmeyen Sorunlar Ve Güvensizlik
ECA doğal gazlı şofben kullanıyoruz ve bin pişmanlık yaşıyoruz. Defalarca paralar verip tamir edildi. Yine le hatası vermeye başladı. Resetleyip açıp kapattım. Birkaç kere denedikten sonra le uyarısı gitti ancak şimdi sıcak suyu kapatınca su akmazken yani şofben derecesi 70 dereceler kadar çıkıyor. Sıcak suyu açınca düşüyor. Açıkçası çok tedirgin oldum. Gerçekten ECA pişmanlıktır. Ara ara verdiği mavi ekranla zaten sürekli tedirginlik sürekli yaşatıyor. Sıcak su Kapalı haldeki derecesi bu.
Sayın Yasemin K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Şikayet iletildikten kısa süre sonra aradılar ve dinlediler. Cihazı kapatıp dinlendirmemi istediler, yaptım. Sorun devam ederse servis yönlendirebileceklerini söylediler. Ancak ücret karşılığı olacağını belirttiler. Tabi bu durumda bu nasıl çözüm oluyor anlamıyorum. En geç 2-3 yılda bir bu tutarı vereceksem yeni şofben almam gerekir. Çözüm bekliyorum.
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Şikayetlerim üzerine hem servisten hem de müşteri hizmetlerinden sıkça aradılar, ilgilendiler. Bu süreçte servis desteği sağlayabileceklerini belirttiler, ancak ücret karşılığında. ECA ile anlaşamadığımız nokta bu arızaların beyaz eşyaya göre daha sık görülmesi. İletişim olarak çok iyiler ama işte gün sonunda arızalar yaşanıyor.
