to read complaints and reviews, or file yours.ECA Delta serisi musluğumuzun plastik rozeti yaklaşık 2 ay önce kırıldı ve bu kırılmanın ardından musluk altından su sız...dırmaya başladı. Sürekli su kaçtığı için alt tamir takımında paslanma oluştu ve şu anda musluğu hiç kullanamıyoruz. Musluk, dairemize müteahhit tarafından set halinde takılmıştı,
ECA marka lavabo bataryamın musluk rozeti tamamen plastik malzemeden üretildiği için zamanla yıpranarak kırıldı. Bu parç...a için defalarca yetkili servise danışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatta fabrikaya kadar sorulduğu, ancak bu parçada üretim ve stok kalmadığı bilgisi verildi. Ürünün
"Sorun Garanti kapsamından değişti TSK"
ECA marka WC taharet musluğunu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve musluk su ...kaçırma sorunu yapıyor. Daha önce aynı sorun için ECA yetkili servis geldi,
"Geç te olsa tamir edildi."
ECA marka musluk bataryam garanti kapsamında olmasına rağmen 15 gündür su k...açırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle yetkili servisi arayarak kayıt oluşturd
"ECA Ankara bölge müdürü A**Bey'e değişim sözü için teşekkür ederim. İvedi bir şekilde ürün değişimi için servisi beklemekteyim. Teşekkür ederim sonunda sorunu kökten çözmeyi kabul ettiğiniz için."
"Marka sorunumu çözdü çok teşekkür ederim"
ECA'nın Çorlu yetkili servisinden musluk tamiri için destek almak istedim. Tamir işlemi için parça değişimi gerektiği sö...ylendi ve bana 3.000 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat teklifi yapıldı. Ürünün garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Fiyat teklifini kabul etmeyip sadece parçayı almak istediği
05.03.2024 tarihinde Bauhaus' dan aldığımız ECA marka musluğumuz 2 hafta önce arıza verdi. Musluk için 2-3 defa geldiler... ve yapamadılar. Musluğu alıp servis tamire teste götürdüler ve 2 haftada bir musluğu ancak yapıp bugün getirdiler. Bu seferde musluğu sıcak su yerine getirdiğimizde su çok az akıy
"Kurumsal çalışan firmaları sıkıntıya düşüren kişilerin aranıp sorunumu çözen ECA şirketine teşekkür ederim."
"Sorunumu müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde çözen ECA çalışanlarına teşekkür ederim."
"Teşekkürler ederim"
ECA markasına güvenerek banyo için musluk aldım. Ürün özel seri Novita modelmiş. Garanti ve fatura belgelerini bulamıyor...um. Servisi aradım, ürünün damlattığı için kartuşun değişmesi gerektiğini söylediler ve özel seri olduğu için kartuş ücreti olarak 1000 TL istediler. Fakat açma kolu da belki değiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
ECA, Elginkan Topluluğu bünyesinde iklimlendirme sistemleri ile sıhhi tesisat ve yapı donanımları geliştiren bir markadır. Marka, konutlardan ticari ve endüstriyel tesislere kadar farklı alanlara yönelik ısıtma, soğutma ve su tesisatı çözümleri sunar.
ECA ürünleri veya servis süreçleriyle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşabilirsiniz.
