to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kalite Beklentisiyle Hayal Kırıklığına Uğradım
Sözde çok kaliteli ve bu yüzden pahalı olan ECA armatür, 6 yıllık kullanım sonucundaki halini düşünün. Firma buna da kullanım hatası demekte. Yetkili servisle iletişime geçtim; sadece boru kısmının değişeceğini, garantinin 1 yıl önce dolduğunu söylediler. Kaliteden ödün vermeyen firmanın sadece boru kısmı için istediği fiyat, malzeme için 2850 TL artı 500 TL işçilik. Vatandaşa kaliteli hizmet sunulmalı. Ürünlerini 6 yıl kullandıktan sonra, bu durumu video ile kanıtlamaya hazırım. Artık kaynak yaptırıp, bu firmanın ürünlerinden uzak duracağım ve çevremdeki insanları da bu konuda uyarmayı planlıyorum.
Sayın Serhat M. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Sorunumu iletmemin ardından yetkili kişiler hemen iletişime geçtiler ve sorunumu çözdüler. Ankara Bölge Müdürü Arda bey başta olmak olmak üzere, konuyla ilgili ilgilenen tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum.
ECA marka ve kalitesine yakışır şekilde sorunumu en kısa sürede çözümlediği için teşekkür ederim.
Sorunun çözümünde Ankara Bölge Müdürü Arda bey başta olmak üzere herkese teşekkür ederim.
