ECA Elektrikli Kombi Açılışı

Merhaba, 1 adet ECA. Elektrikli kombi aldık, montajını yaptırdık elektriği dibine kadar getirdik ve 21.02.2024 tarihinde ECA nın müşteri hizmetlerini 444 0 322 arayarak servis talebimizi ilettik. Balıkesir ECA servisi K*** D** tan 2 tane eleman 23.02.2024 tarihinde geldi ve şöyle bir baktılar bunda eksik var dediler. Ne eksik dediğimde kombi ile elektrik panosu arasına 1-1,5 metre bağlantı kablosunun olmadığını söylediler. Bana söylenmedi söylenseydi tedarik ederdim ben nereden bilirim dedim ve bana yüksek sesle konuşmaya başladılar. Ben yine kablo var, gidip getireyim dedim onlar beni dinlemeyerek geldikleri araca yöneldiler. Napıyorsunuz dedim biz gidiyoruz dediler. Bende kendime hakim olamayarak küfrettim ve karşılıklı küfürleştik birisi benim üzerime yürüdü fakat sonra bırakıp gittiler. Kombiyi satın aldığım anka mühendislik firması ile görüştüm firma yetkilisi O**** B****** bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi. 29.02.2024 Tarihinde ECA nın müşteri hizmetlerini tekrar arayarak gelen servisle tartıştığımızı bize başka bir servis yönlendirmelerini istedim, bana tamam dediler fakat gelen giden olmadı. Ben tekrar 4 Mart, 11 Mart, 16 Mart, 22 Mart aradım bana servisi yönlendireceklerini söylemelerine rağmen bugün 27.03.2024 hala ne gelen ne arayan var. Mağduriyetimizin giderilmesi ve kombi açılışımızın yapılması konusunda yardımlarınızı rica ediyorum. Saygılarımla,