Yanlış Yönlendirilen Kargo Ve Geciken İade Ücreti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

İlayda

22 Kasım 2025 21:36

185

05 Kasım tarihinde E-Bebek üzerinden satın aldığım hamile emniyet kemeri aparatı siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti hem E-Bebek’e hem de kargo firmasına defalarca iletmeme rağmen hâlâ çözüme kavuşmuş değildir.

İzmir’de yaşamama ve adres bilgilerimde hiçbir sorun olmamasına rağmen kargom Ankara’ya yönlendirilmiş, sonrasında da farklı bölgelere aktarılmıştır. Ürün bana hiç ulaşmamasına rağmen sistemde “adres hatalı/yetersiz” ibaresiyle işlem yapılmıştır.

Durumu canlı destek ve telefon yoluyla bildirdim ve ardından iade talebini bizzat kendim oluşturdum. Buna rağmen, iade sürecinin başlatıldığına dair bilgilendirme yapılmasına karşın iade ücreti hâlâ tarafıma yatırılmamıştır.

Bu gecikme, özellikle de kendi hatalarından kaynaklanan bir iade olmasına rağmen yaşanması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Basit bir teslimat sürecinin haftalarca çözülememesi, ardından iade ücretinin de zamanında yatırılmaması kabul edilebilir değildir. İade ücretimin acilen tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim Ve Ücret İadem Yapılmadı

Duygu

ebebek

10 Ekim 2025 16:53

358

26 Eylül tarihinde e-bebek online mağazasından bir emzik sipariş ettim (tutar: 399,98 TL). Siparişim yanlış adrese teslim edilmiş ve iade talebinde bulundum. Sonrasında kargo kapıma geldi ancak iade sürecine girdiği için ürünü teslim alamadım. Bu süreçte defalarca e-bebek müşteri hizmetleriyle ilet...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

E-bebek Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Muhammed

ebebek

26 Mayıs 2025 10:28

522

22.05.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken E-bebek siparişim, ilgili tarihte teslim edilmedi. Daha sonra aracı kargo firması benimle iletişime geçerek, adresime hizmet verilmediğini ve ürünü benim teslim almam gerektiğini iletti. E-bebek müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğim toplam 3 görüşmede...

E-bebek Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

ebebek Teslim Edilemeyen Siparişin İptal /para İadesinin Yapılmaması

İbrahim

ebebek

24 Temmuz 2023 10:50

851

E-bebekten verdiğim ilk sipariş tarafıma ulaştırılamamasına rağmen ürünün iptali gerçekleştirilmiyor. Daha önce hem kargo hem de e-bebek ile iletişime geçmiştim. Kargo şirketi ürün hakkında bilgi veremediği için ürünü iptal ettim. Ancak bugün 12 gün oldu hala paramı iade etmediniz. Ürün elime ulaşm...

2 Destek

2 Yorum

Ürünüm Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Arzu

ebebek

21 Kasım 2025 12:00

177

8 Kasım tarihinde E-bebek üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 481 890 313 0. Ürün için atanan kargo firması, ürünü bana teslim etmediği halde sistemde ve bilgilendirmelerde herhangi bir net çözüm sunulmadı. Defalarca durumu E-bebek’e iletmeme rağmen her seferinde sadece “Kargoya bildir...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

Dilara

ebebek

02 Ekim 2025 14:06

654

27 Eylül’de e-bebek online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Joie Mimzy Snacker 2 in 1 mama sandalyesi, 30 Eylül’de kargo tarafından teslimat için dağıtıma çıkarıldı. Ancak aynı gün akşamında kargo şirketi "adres hatalı" diyerek teslimat yapmadı. O günden beri hem kargo şirketiyle hem de e-bebek müş...