Ürün Mağazaya Geldiği Söylendiği Halde Teslim Alınamadı

25 Aralık’ta Ebebek’in internet sitesinden 5833****55 numaralı siparişi verdim. 31 Aralık’ta ürünümün mağazaya ulaştığı ve mağazadan teslim alabileceğim bilgisi için arandım. Bunun üzerine 1 Ocak’ta mağazaya gittim ancak ürünümü teslim etmediler.

Mağazada, ürün için kod olmadığını ve deponun sayımda olduğunu söyleyerek teslimat yapamayacaklarını belirttiler. Daha sonra görüştüğümde de ürünü veremeyeceklerini, ertesi gün tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Ürünü zamanında teslim almak için mağazaya gitmiş olmama rağmen, kendi iç süreçlerindeki gerekçeler nedeniyle ürünümü alamadım.

Siparişini verdiğim ve mağazaya geldiği bilgisi tarafıma iletilen ürünün en kısa sürede, bekletilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.