Ebebek Online Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Ürünlerim Gönderilmiyor

21 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5829****73 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin toplam tutarı 1.265,52 TL olup, 549,94 TL’sini kredi kartı ile, kalan kısmını ise çek ile ödedim. Sipariş oluşturulmasına ve ücretin hesabımdan çekilmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve Ebebek’in sistemlerinde siparişim görünmüyor. Ancak kendi uygulamalarında siparişi görebiliyorum.

Yaşadığım bu sorun, daha önceki alışverişlerimde de benzer şekilde problemli süreçler yaşamam nedeniyle çek bakiyemi harcamak için mecburen yaptığım bir alışverişti. Şimdi de aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişi göremediklerini ve dekont yüklememi, ardından tekrar aramam gerektiğini söylediler. Bu süreç hem gereksiz yere uğraştırıcı hem de çözüm odaklı değil.

Siparişim bir an önce gönderilsin ve yaşadığım mağduriyet giderilsin istiyorum.