Ürün İadesinde Yaşanan Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Ebebek'ten internet üzerinden alışveriş yaptım. Ürün, belirtilen tarihten geç geldiği için iade etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri, kargo geldiğinde geri göndermemi söyledi. Kargo elime ulaşınca iade etmek istediğimi belirterek geri gönderdim ve aynı anda müşteri hizme...

Ebebek ten aldığım ürünün iadesini yapamıyorum. Verilen iade kodunun hatalı olduğu mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleri de asla cevap vermiyor. Bebeveyn diye saçmaladıkları şey her ne ise asla ulaşılmıyor. İade sürecini başlattığım için de sistem tekrar iade kodu oluşturmama izin vermiyor.

Ebebek'ten ürün aldım ancak iade işlemi gerçekleştirilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda cevap alamadım, telefon yüzüme kapatıldı. Birkaç kez iade talebinde bulundum ancak bana geri dönüş yapılmadı.

Ürün bedelinin bir kısmını hediye çeki, kupon gibi bir yöntemle ödedim. Değişim yapmak istediğimde bu kısmın iade edilmediğini gördüm. Danışman ve yetkili kişiler bu uygulamayı savundu. Müşteri hizmetleri de bu kısmın iade edilmediğini belirtti. Sonrasında ebebek.com iletişim formu üzerinden aldığı...

Ebebek'ten bir ürün satın aldım, ancak daha sonra satın almaktan vazgeçtim ve müşteri hizmetlerini aradım. Onlar bana, ürünü hemen iade etmenin mümkün olmadığını, ürün elime ulaştığında kabul etmemem durumunda iade işleminin yapılacağını söylediler. Ürün geldiğinde kabul etmedim, ancak günler geçmes...