E-Bebek Siparişimin Gecikmesi Ve Teslim Sorunu

9 Ekim tarihinde E-bebek üzerinden bebek bezi, zıbın, mama ve ıslak mendil içeren bir sipariş verdim. Bugün 21 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Siparişimin numarası 5841****27’dir. Kargo takip ekranında ürünün kargoya verildiği ve çeşitli işlemlerden geçtiği görünüyor ancak teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte E-bebek müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çalıştıkları kargo firmasına mail atıldığını, durumla ilgili dönüş sağlanacağını söylediler fakat buna rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de ürünlerim elime ulaştı.

Bu kadar temel ihtiyaç ürünleri için bu kadar uzun bir gecikme yaşamam hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürün bedelinin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.