to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde, yani 11 Kasım gecesi saat 00:40 ta Ebebek’ten 5832****69 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, siparişimdeki Shamobo paslanmaz çelik çocuk matarasının gönderimi hala yapılmadı. Siparişimdeki diğer ürünlerden biri kendileri gönderdi. 2. Yi ben kendim defalarca arayarak zorla göndertebildim, fakat esas aciliyet taşıyan ve oğlumun kullanacağı matara için hala bir gelişme yok. Kampanya dahilinde satin almıştım.
Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetleriyle iki kez telefonla görüştüm. Her defasında sadece “ilgili departmanı bilgilendireceğiz” yanıtı aldım, fakat somut bir çözüm sunulmadı. Siparişin ödemesini kredi kartı ile toplu olarak yaptım ve sadece matara için 899,99 TL ödedim. Teslimat adresim İstanbul’da.
Şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da telafi önerisi sunulmadı. Siparişimdeki mataranın bir an önce gönderilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Ekim’de Hepsiburada üzerinden, Ebebek satıcısından 6 adet saklama kutusu siparişi verdim (sipariş no: 404 851 588 9). Siparişim İstanbul Kağıthane adresine teslim edilecekti. Siparişin hemen ardından “kargoya verildi” bilgisi paylaşıldı ve 4 Ekim’de teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 13 Ekim...
05 Kasım tarihinde Ebebek’in kendi internet sitesi üzerinden 5832****75 numaralı siparişimi verdim. Sipariş verirken “aynı gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen, bugün (11 Kasım) itibarıyla ürünüm hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Dün oluşturulan talep s...
4 Eylül 2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden 5830**5103 numaralı siparişimde 2 vagonlife matara 2 tane de mattel çanta siparişi verdim. Çantalar elime ulaştı. İade ettim ve çantaların tutarı kartıma yatırıldı fakat siparişimde yer alan 2 adet vagonlife 480 ml pembe renk matara kargoya verilmed...
22 Eylül 2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5831****38 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm halen kargoya verilmedi. Siparişimin iptaline de sistem üzerinden izin verilmiyor. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Talep oluşturduğu...
4 Eylül’de e-bebek’in kendi internet sitesi üzerinden pipetli Trian çocuk su matarası siparişi verdim (Sipariş No: 5830****33). Siparişim hediye olarak alınmıştı ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerin...
Yorumlar