to read complaints and reviews, or file yours. 
08.07.2025 tarihinde E-Bebek online siparişim, kurye tarafından adrese gelinmeden iade süreci başlatılarak iade edilmiştir. E-Bebek müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; sipariş kendilerine ulaştığında, 14.07.2025 tarihinde tekrar kargoya verileceğini ve tarafıma kargo takip numarasının bildirileceğini söylediler. Fakat tarafıma hiçbir bilgi gelmedi ve bilgilendirme adına hiçbir dönüş yapılmadı. Belirttikleri tarihte ve sonrasında olmak üzere her gün E-Bebek müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun aciliyetini ilgili birime ilettiklerini ve en kısa sürede sorunun çözüleceğini ilettiler. E-Bebek, 12 gün boyunca bir siparişi kargoya veremedi ve konuyla ilgili hiçbir çözüm üretmedi. Tahsil edilen ücret ise kullanılmaya devam ediyor. Sonrasında ise müşteri memnuniyeti bekleniyor. Kurumsal bir şirket bu şekilde mi olmalı? Müşteri hizmetlerindeki yetkiliye, en yetkili birime bağlanmak istediğimi ilettiğimde, konuyla kendilerinin ilgilendiklerini söylediler. Ancak siparişle ilgili ne bir bilgi, ne kargoya verilme süreci, ne de herhangi bir çözüm üretilmedi. Neyi beklediklerini, ne yapmak istediklerini ve bu durumu nasıl telafi edeceklerini merak ediyorum. Birçok farklı marka ve mağaza varken, sanırım kendilerini tek sanıyorlar.
12.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden e-bebek mağazasından sipariş oluşturdum. Fakat vermiş olduğum adres dışında, farklı bir il ve adrese dağıtıma çıkan kargo, hiçbir bilgi verilmeden geri iadeye gönderildi. Satıcı kesinlikle ilgilenmiyor, Hepsiburada ise iade sürecine girdiği için yapılacak b...
16.12.2023 tarihinde verdiğim sipariş 2 kez kargo deposundan hasar nedeniyle geri dönüş yaptı. 3 kez gönderildiğinde kargo ile yine hasar nedeniyle kapımdan geri iade ettim. Müşteri temsilcileri ile görüştüğümde sürecin uzamaması adına yeni sipariş oluşturun bu siparişi iptal edelim denildi. Kabul e...
11.03.2025 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden iki adet hamile yastığı siparişi verdim. 23.03.2025 tarihine kadar sipariş tesliminin ulaşmaması ve eşimin ihtiyacı nedeniyle başka bir firmadan sipariş verdim ve aynı tarihte e-bebek müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusu yaptım. Müşteri...
E-Bebek sipariş gecikmesi. 28 Şubat 2024 tarihinde 5814****79 sipariş numarası ile iki adet ürün sipariş ettim. Kargo durumu hâlâ 'siparişiniz alındı' olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak geri dönüş yapmıyorlar. İletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetleriyle bu durumu çözümlem...
12.07.2023 tarihinde ebebek online üzerinden alışveriş yaptım. Kargom 16 Temmuz da Sendeo isimli kargo şirketine verilmiş. Tahmini teslimat tarihi 19 Temmuz tarih olmasına rağmen elime ulaşmadı. Yetmezmiş gibi kargom sebebini bilmediğim bir şekilde e bebeğe tekrar iade edilmiş. Ebebek mağazasına gid...
Yorumlar