to read complaints and reviews, or file yours.Reflü Yatağının Tek Tarafında Çökme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
16 Haziran’da E-bebek’in internet sitesi üzerinden aldığım reflü yatağını ilk teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu. Ürün paketinden düzgün çıktı ve ilk günlerde normal şekilde kullandık.
Ancak sadece 10 günlük kullanımın ardından yatağın bir tarafında belirgin bir çökme oluştu. Üründen beklentim, özellikle bebek için kullanılan bir yatak olduğundan, çok daha uzun süre formunu koruması ve güvenli olmasıydı. Şu an yatağın tek tarafı çöktüğü için hem Konfor hem de güvenlik açısından içime sinmiyor ve ürünü kullanmak istemiyorum.
E-bebek müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için Şikayetvar üzerinden yazma gereği duydum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu reflü yatağının incelenerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Müşteri temsilcisi Hasret hanıma ilgisinden ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü
