to read complaints and reviews, or file yours.Öz Erciş Seyahat’te Sakarya Adapazarı Terminalinde Otobüs Gelmedi Ve Personel Umursamaz
Öz Erciş Seyahat’ten Sakarya Adapazarı Terminali’nden hareket edecek 13 Ağustos Perşembe günü saat 07.03 seferi için bilet aldım. Bilet PNR kodum 31D03P7LM’dir. Sabah 06.25’te terminale geldim. Yazıhanede 23–28 numaralı peronlar yazdığı için bu peronlarda beklemeye başladım ancak otobüs hiç gelmedi.
Canlı takip üzerinden seferi anlık olarak kontrol ettim ve otobüsün terminale hiç uğramadığını gördüm. Buna rağmen ortada kalan, mağdur edilen yolcu ben oldum. Online müşteri hizmetleri tarafında hiçbir muhatap bulamadım, ilgilenen kimse olmadı. Terminaldeki yazıhaneye gittiğimde ise görevli kişi son derece umursamaz bir tavırla “gidin şikayet edin bana ne” diyerek yardımcı olmayı reddetti.
Hem seferin terminale uğramaması hem de personelin bu saygısız ve ilgisiz tutumu nedeniyle mağdur oldum, yolculuk yapamadım. Kullanamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtlarının ve sistem üzerinden sefer bilgilerinin incelenerek mağduriyetimin tespit edilmesini ve iade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını istiyorum.
