POS Makinesi Arızası Ve Bozuk Para Yokluğu Nedeniyle Uzun Bekleme Ve Para Üstü Alamama

03.05.2026 tarihinde saat 19.59 civarında E-bebek Mall of mağazasının kasasında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasada yarım saat sırada bekledim, işlemler son derece yavaş ilerliyordu, pos makineleri sürekli hata verdiği için kartla ödeme yapamadım.

Ödemeyi bu nedenle nakit yapmak zorunda kaldım, bu kez de kasada bozuk para olmadığı için para üstümü alamadım. İçeriden para bulunup getirileceği söylendi, para gelecek denilerek yaklaşık yarım saat daha bekletildim. Daha sonra gelen görevli kasadan para alıp bozdurmaya gitti, ancak tüm bu beklemeye rağmen para üstümü almadan, artık sinirlerim iyice bozulduğu için mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Hem pos makinelerinin çalışmaması hem de kasada bozuk para olmaması nedeniyle gereksiz yere uzun süre bekletildim ve üstüne para üstümü dahi alamadan mağazadan ayrıldım. Yaşadığım bu mağduriyetin ve kaybettiğim zamanın telafi edilmesini ve mağazadaki ödeme süreçlerinin düzenlenerek benzer bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.