to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek internet sitesinden Baby Playpen marka BYP-AP 95 000 1 numaralı park yatak modelini Şubat ayı başında sipariş verdik ve 10 Şubat’ta teslim aldık. Ürün açıklamasında 70×110 cm ölçülerinde olduğu belirtiliyordu. Buna güvenerek aynı markanın 70×110 cm ortopedik yatağını da ayrıca satın aldık.
Ancak ürünü kullanmaya başladığımızda yatağın park beşiğe bir türlü tam oturmadığını fark ettik. Detaylı incelediğimizde park beşiğin aslında 63×110 cm ölçülerinde olduğunu gördük. Ürün açıklamasında yanlış bilgi verilmiş ya da ürün hatalı gönderilmiş durumda. Bu nedenle bebek yatağın içinde sürekli ortaya veya köşelere kayıyor, güvenli ve konforlu bir kullanım mümkün olmuyor.
Sipariş veya fatura numaramız elimizde yok; ancak cep telefonum üzerinden gerekli bilgilere ulaşabilirsiniz. Yatak ve beşik için toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptık. Garanti kapsamında olan ürünümüz için iade ve değişim haklarımızın Tüketici Koruma Kanunları çerçevesinde saklı olduğunu da belirtmek isterim.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur olduk ve herhangi bir çözüm girişiminde bulunmadık. Beklentimiz, ürünün doğru ölçüde olanının gönderilmesi veya ücret iadesi ile mağduriyetimizin giderilmesidir.
Ebebek mağazalarındaki satış personeli yeterince deneyimli olmayabilir ve müşteri memnuniyetine önem vermiyor olabilir. Park yatak satın aldım ve eve geldiğimde kurulum aşamasında bir sistem arızası olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan bir saat sonra mağazaya götürdüğümde, iade veya değişim yap...
18 Ekim 2025 tarihinde ebebek’in resmi internet sitesinden 9 aylık bebeğim için ortopedik yaylı yatak (79X110X17 cm, Sipariş No: 5832****57) siparişi verdim. Ancak ürünüm 10 gündür kargoda bekletiliyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresimdir. 27 Ekim 2025 tarihinde ebebek müşteri hizme...
E-bebek mağazasından Baby Plus Marka Park yatağı aldığımda, ilk kurulumda kötü bir kokusu vardı. Fabrikasyon ürünlerde olabileceğini düşündüğüm için zamanla geçer dedim. Sonrasında içerisine yatak sipariş ettim. Ebebek'in web sitesinde ürün iç ölçüleri 70x110 cm olarak belirtildiği için bu ölçülerde...
25 Ağustos’tan bu yana Kırşehir Ebebek mağazası ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana verilen 200 TL’lik hediye çekini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bebek yatağı ve park yatak alışverişimde yanlış ürün verildi, sonrasında değişim yapıldı ve 300 TL’lik iade bedelinin 100 TL’sini ...
Ebebek'ten almış olduğum Baby Plus Park Yatak tarafıma eksik gönderildi. N11 üzerinden aldığımız yatağın oyuncak barı eksik. (Beşiğin üzerine takılan, sallanan oyuncakların olduğu kısım yani). Aslında ilk olarak Kahramanmaraş on iki şubattaki mağazalarına gittik ürünü almak için. Bize ellerinde sade...
Yorumlar